Публичная оферта
о заключении договора о предоставлении доступа
к Сервису DreamteamPulse (dtpulse)
г. Москва
редакция от 10 марта 2025 года
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Индивидуальный предприниматель Фролов Михаил, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством РФ - ОГРНИП _____________(далее – Исполнитель), предлагает любому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор о предоставлении доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas (далее также – «Договор»), на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ данная Оферта является публичной и содержит все существенные условия предлагаемого к заключению Договора.
Договор, предлагаемый Исполнителем к заключению на условиях настоящей Оферты, считается заключенным с момента совершения Заказчиком определенного Офертой действия в качестве ее Акцепта. Акцепт означает полное согласие со всеми без исключения и дополнения условиями, изложенными в Оферте.
2.ТЕРМИНЫ И ОППРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины имеют следующее значение:
2.1.1. Исполнитель – ИП _______, обладатель исключительных прав на Программное обеспечение DreamteamPulse (dtpulse).
2.1.2. Заказчик – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся резидентом РФ, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты, то есть заключивший Договор оказания услуг о предоставлении доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas.
2.1.3. Мастерпользователь – являющийся уполномоченным представителем Заказчика Пользователь, который регистрируется от лица Заказчика в Сервисе, получает возможность заводить/изменять/удалять аккаунты других Пользователей (создавать логины/пароли Пользователей) в количестве, соответствующем выбранному Заказчиком Тарифному плану.
2.1.4. Пользователь — физическое лицо, относящееся к конкретному Заказчику (его работник и т.п.), зарегистрированное в Сервисе Мастерпользователем, использующий функциональность Сервиса, за действия которого несет ответственность Заказчик.
2.1.5. Активный пользователь — Пользователь, состоящий в текущих трудовых отношениях с Заказчиком (не уволенный работник).
2.1.6. Сервис DreamteamPulse (dtpulse) — программа для ЭВМ DreamteamPulse (dtpulse), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, иных компонентов, включенных в состав указанной Программы, и порождаемых ей аудиовизуальных отображений. Программа для ЭВМ DreamteamPulse (dtpulse) предназначена для организации целеполагания, проведения грейдирования сотрудников и сбора обратной связи (далее – Сервис, ПО, Программа).
Сервис как облачное программное обеспечение DreamteamPulse доступен по основному доменному имени https://dtpulse.ru , а также через поддомены и иные доменные имена, в которых “dtpulse” используется в качестве домена второго уровня, включая национальные и международные доменные зоны верхнего уровня.
2.1.7. Акцепт Оферты - создание Мастерпользователем учетной записи в Сервисе либо оплата Заказчиком Услуг Исполнителя согласно выбранному Тарифному плану (в зависимости от того, что наступит ранее). Акцепт Оферты считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
2.1.8. Договор - Договор оказания Услуг о предоставлении доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas –, заключенный путем Акцепта настоящей Оферты.
2.1.9. Saas (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) – модель предоставления доступа к ПО с помощью браузеров и клиентского программного обеспечения.
2.1.11.Услуги – услуги по предоставлению доступа к Сервису по модели Saas, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе, а также сопутствующие услуги по технической поддержке Сервиса.
2.1.12. Техническая поддержка — мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования ПО, включая информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам пользования функционалом программного обеспечения.
2.1.13. Объем Услуг — объем предоставляемых Заказчику функциональных возможностей Сервиса, в том числе с учетом количества Пользователей, которые непосредственно будут использовать Сервис.
2.1.14. Пробный период – ограниченный период времени, в течение которого Партнеру предоставляется бесплатный доступ к Сервису, с возможными ограничениями функциональности ПО по усмотрению Исполнителя.
2.1.15. Прайс-лист — документ, устанавливающий размеры платы за Услуги в зависимости от выбранного Тарифного плана, размещается на Сайте по адресу: https://dtpulse.ru/#price.
2.1.16. Тарифный план - часть Прайс-листа, включающая в себя описание объема услуг, предоставляемых и доступных Заказчику за соответствующую плату.
2.1.17. Плата за Услуги — денежная сумма, которую Заказчик обязуется оплатить Исполнителю за доступ к Сервису в соответствии с Договором (далее также Цена, Стоимость Услуг).
2.1.18. Отчетный период – календарный месяц, в котором Исполнитель осуществлял оказание Услуг.
2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные пунктом 2.1 Оферты. В этом случае толкование таких терминов производится в соответствии с иными положениями Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте https://dtpulse.ru, затем — сложившимся (общеупотребительным) толкованием в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. На условиях настоящей Оферты Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги по предоставлению доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas, а также сопутствующие услуги по технической поддержке Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги.
3.2. Информация о стоимости Услуг, их описание, возможный объем и иные условия оказания Услуг, размещены Исполнителем на сайте в сети Интернет по адресу: https://dtpulse.ru и являются неотъемлемой частью Договора.
3.3. В целях получения Услуг Заказчик самостоятельно обеспечивает Пользователям возможность подключения к сети Интернет, наличие браузеров и иного клиентского ПО.
3.4. Исполнитель заверяет, что что обладает всем необходимым объемом прав на программное обеспечение для предоставления к нему доступа, ему принадлежит исключительное право на ПО DreamteamPulse (dtpulse). ПО DreamteamPulse (dtpulse) является интеллектуальной собственностью, правовая охрана которой устанавливается частью 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, международными соглашениями Российской Федерации.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ОПЛАТА УСЛУГ. СДАЧА-ПРИЕМКА
4.1. Заказчик самостоятельно знакомится на сайте https://dtpulse.ru с функциональными возможностями Сервиса, описанием и стоимостью Услуг, определяет объем необходимых ему Услуг.
4.2. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий (в зависимости от того, что наступит ранее):
4.2.1. Мастерпользователь регистрируется в Сервисе от лица Заказчика на Сайте https://dtpulse.ru.
После регистрации Мастерпользователь получает возможность заводить/изменять/удалять аккаунты других Пользователей Заказчика (создавать логины/пароли Пользователей) в количестве, соответствующем выбранному Заказчиком Тарифному плану. Пользователи получают доступ к функциональным возможностям ПО.
Оферта считается акцептованной, а Договор на условиях настоящей Оферты заключенным с даты регистрации Мастерпользователя в Сервисе. С этой даты Заказчик получает бесплатный доступ к Сервису на Пробный период, составляющий 1 календарный месяц. Одному Заказчику Пробный период предоставляется однократно.
4.2.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно выбранному Тарифному плану.
Для осуществления оплаты Заказчик оформляет Заявку на Услуги путем заполнения формы на Сайте либо отправляет Заявку на электронную почту sales@dtpulse.ru.
Заявка должна содержать:
1) указание на выбранную Услугу согласно Тарифного плана (с необходимым количеством Пользователей и периодом оказания Услуги)
2) данные Заказчика (ОГРН/ОГРНИП, ИНН, место нахождения, ФИО лица, имеющего право без доверенности действовать от лица Заказчика, либо данные представителя Заказчика, документы, подтверждающие полномочия указанных лиц, телефон, адрес электронной почты)
3) копии учредительных документов (Устав и тп.) – для юр. Лица при направлении Заявки впервые.
После получения Заявки Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня направляет Заказчику Счет на оплату по указанному в Заявке по адресу электронной почты либо в личный кабинет Заказчика в Сервисе (при наличии).
Стоимость услуг Исполнителя установлена в рублях РФ, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
Оферта считается акцептованной, а Договор оказания Услуг на условиях настоящей Оферты заключенным с даты поступления денежных средств за Услугу на счет Исполнителя.
С даты оплаты Заказчик получает доступ к Сервису в течение оплаченного периода времени (срок оказания Услуг) согласно выбранного Тарифного плана. Оплата Услуги подтверждается обязательным предъявлением Заказчиком Исполнителю документа об оплате Услуг. После оплаты Мастерпользователь регистрируется в Сервисе (если ранее регистрация не производилась), Пробный период в указанном случае не предоставляется.
4.3. Заказчик осознает и соглашается с тем, что по истечении Пробного периода пользования Сервисом или по истечении оплаченного срока оказания Услуг, если Заказчик не вносит предварительную оплату за доступ к Сервису на очередной период, то в течение 1 (Одного) календарного месяца доступ к Сервису предоставляется с ограничением функциональных возможностей – Пользователи получают доступ к внесенным ранее данным только для чтения (режим read-only). По истечении 1 (Одного) месяца после перехода в режим read-only данные блокируются для использования.
4.4. Плата за доступ к Сервису вносится в порядке предоплаты и рассчитывается на каждый очередной период исходя из количества Активных пользователей Заказчика согласно актуального Прайс-листа, размещенного на сайте по адресу: https://dtpulse.ru/#price. Уволенные работники исключаются из расчета, а их данные переводятся в режим read-only.
4.5. Исполнитель в одностороннем порядке определяет актуальную Стоимость Услуг, фиксирует ее в Прайс-листе. Об изменении Стоимости Услуг Исполнитель сообщает путем публикации актуальных Тарифных планов на сайте по адресу: https://dtpulse.ru/#price не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.
4.6. При изменении Прайс-листа, Стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг не изменяется, перерасчет не производится.
4.7. Если Заказчик в течение 2 (Двух) рабочих дней после окончания Отчетного периода оказания Услуг не представит Исполнителю письменный мотивированный отказ с указанием недостатков оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными Исполнителем своевременно, надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без возражений и замечаний.
4.8. По запросу Заказчика, направленному по адресу электронной почты Исполнителя, последний направляет Заказчику оригинал акта сдачи-приемки оказанных услуг в 2 (Двух) экземплярах. В этом случае Заказчик обязуется подписать Акт сдачи-приемки оказанных Услуг и предоставить Исполнителю 1 (Один) экземпляр Акта в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения либо в тот же срок предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта с указанием недостатков оказанных Услуг. В случае, если Заказчик в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приемки Услуг не представит Исполнителю письменный мотивированный отказ с указанием недостатков оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без возражений и замечаний.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Обеспечить доступность ПО с возможными технологическими перерывами, которые необходимы в целях технического обслуживания (загрузка обновлений и тп.).
5.1.3. Производить информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам пользования функционалом программного обеспечения.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. при невнесении Заказчиком предварительной оплаты за очередной период заблокировать доступ к Сервису полностью или частично в соответствии с п. 4.3. Оферты.
5.2.2. приостановить временно или заблокировать Заказчику доступ к Сервису в случае, если Пользователи Заказчика пользуется ПО в запрещенных законом целях, в целях, нарушающих права третьих лиц либо с нарушением условий настоящей Оферты.
5.2.3. в одностороннем порядке вносить изменения в Прайс-лист, а также изменять условия предоставления Услуги, уведомив об этом Заказчика посредством размещения информации на Сайте в срок, не менее, чем за один календарный месяц до предстоящих изменений.
5.2.4. привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
5.2.5. не оказывать Услуги Заказчику, не оплатившему Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
5.2.6. В исключительных случаях и по своему усмотрению и запросу Заказчика продлить срок действия Пробного периода для Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Вносить плату за Услуги в порядке и сроки, предусмотренные Офертой.
5.3.2. Самостоятельно обеспечивать доступ Пользователей к сети Интернет и наличие оборудования, необходимого для использования Сервиса.
5.3.3. Использовать Сервис по его прямому назначению, не передавать своих прав и обязательств по Договору третьим лицам.
5.3.4. Не пользоваться ПО в запрещенных законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
5.3.5. Не предпринимать каких-либо попыток копировать, модифицировать, декомпилировать, деассемблировать Сервис.
5.3.6. Обеспечить соблюдение правил информационной безопасности на рабочих местах Пользователей Сервиса, а также конфиденциальность кодов аутентификации.
5.3.7. Строго придерживаться и не нарушать условия настоящей Оферты, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Исполнителем коммерческой, технической информации и персональных данных.
5.3.8. Перед началом использования Сервиса получить у Пользователей согласие на обработку персональных данных в соответствие с действующим законодательством.
5.3.9. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемыми на сайте https://dtpulse.ru , в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, их стоимости и любых иных данных, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением, и условиями настоящей Оферты.
5.4.2. Направлять Исполнителю запросы и обращения в целях получения информационно-консультационной поддержки.
5.5. Стороны имеют также иные права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим разделом Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если оно явилось следствием действия чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор), подтвержденных в установленном законодательством порядке, препятствующих надлежащему исполнению обязательств.
6.3. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несет ответственность за любые задержки, прерывания, потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий Пользователей, Мастерпользователя, третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании.
6.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности:
6.4.1. за все действия Пользователей при использовании Сервиса, за все сообщения, материалы, документы, создаваемые Пользователями, за все файлы и данные загружаемые ими, за информацию, хранящуюся в учетной записи Пользователей и их сохранность.
6.4.2. за какие-либо убытки/ реальный ущерб и/или упущенную выгоду, иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика, Пользователей и/или третьих лиц ввиду использования Сервиса, вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность наступления таких неблагоприятных последствий или нет, предотвратить их.
6.4.3. за отсутствие доступа к Сервису, связанного с проведением профилактических и/или ремонтных работ на сервере, ошибок в работе ПО или т.п.
6.4.4. за отсутствие доступа к Сервису, связанного с действиями Пользователей (лиц со стороны Заказчика), работой сети Интернет или действиями третьих лиц.
6.4.5. за любые последствия использования Заказчиком, его Пользователями Сервиса и принятие на основании них управленческих и иных решений, за недостижение ожидаемых экономических или иных показателей. Заказчик свободен в принятии решений об использовании или неиспользовании функциональных возможностей Сервиса в своей деятельности.
6.4.6. за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
6.5. Стороны понимают, что основу Сервиса DreamteamPulse (dtpulse) составляет программное обеспечение, при этом Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика, будет соответствовать его целям и задачам. Сервис предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «As Is» («такой, каков он есть»). Заказчик пользуется Сервисом на свой собственный риск. Заказчик согласен с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
6.6. Ответственность Исполнителя во всех случаях ограничивается суммой ежемесячной платы, уплаченной Заказчиком за месяц, в котором было допущено нарушение Исполнителем.
6.7. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия своих работников и/или иных третьих лиц, имеющих доступ к средствам аутентификации.
6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных: логинов, паролей. Все действия, осуществленные с использованием логинов и паролей Пользователей Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логинов и паролей.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Срок для Акцепта настоящей Оферты неограничен.
7.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Cайте (дата размещения указана над преамбулой) и действует до момента её отзыва Исполнителем.
7.3. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Cайте https://dtpulse.ru.
7.4. С момента регистрации в Сервисе настоящая Оферта признается акцептованной Заказчиком, а Договор на условиях настоящей Оферты заключенным. С этой даты Заказчик получает бесплатный доступ к Сервису на Пробный период. В случае неоплаты услуг по истечении Пробного периода обязательства Сторон прекращаются с учетом положений п. 4. 3 Оферты.
7.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя настоящая Оферта признается акцептованной Заказчиком, а Договор на условиях настоящей Оферты – заключённым в отношении оплаченной Заказчиком Услуги. Заключенный сторонами Договор действует в течение Срока, на который Заказчиком внесена плата за доступ к Сервису. По истечении оплаченного срока оказания Услуг, если Заказчик не вносит предварительную оплату за доступ к Сервису на очередной период,обязательства Сторон прекращаются с учетом положений п. 4. 3 Оферты.
7.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.7. Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке (отказ от исполнения) в порядке и случаях, предусмотренных настоящей Офертой и положениями действующего законодательства РФ.
7.8. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без объяснения причин, уведомив об этом другую Сторону за 30 календарных дней до предполагаемой даты предстоящего расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения Стороной уведомления об отказе, если более поздний срок не указан в уведомлении.
7.9. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя при условии письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения не позднее чем за 2 (Два) рабочих дня до даты расторжения Договора в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных Офертой и/или нарушения предоставленных гарантий/заверений. В указанном случае стоимость оплаченных Заказчиком Услуг возврату не подлежит, удерживается Исполнителем в качестве штрафа.
7.10. В случае реализации Заказчиком права на односторонний отказ от договора, денежные средства, оплаченные Заказчиком Исполнителю по состоянию на дату уведомления об одностороннем отказе от договора, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг на дату расторжения Договора.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с оказанием Услуг, подлежат урегулированию путем переговоров.
8.2. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения Претензии Составляет 10 (Десять) календарных дней с момента получения.
8.3. В случае неурегулирования разногласий путем досудебного претензионного порядка Стороны имеют право обратиться в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством.
9.2. Заказчик подтверждает, что с настоящей Офертой ознакомлен и согласен с ее положениями.
9.3. Стороны признают юридически значимой переписку, направляемую по адресам электронной почты, указанным Заказчиком в Заявке и Исполнителем в настоящей Оферте.
9.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем ее Акцепта, Заказчик/его представитель, в том числе физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Заказчика/Мастерпользователь заверяют Исполнителя и гарантируют ему, что:
- Заказчик (полномочный представитель/Мастерпользователь) указал достоверные данные, идентифицирующие Заказчика при регистрации в качестве такового на странице регистрации Сервиса и достоверные данные Заказчика при оформлении Заявки;
- Заказчик заключает договор добровольно, при этом Заказчик (его представитель):
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает условия Оферты и Договора,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного Договора на настоящих условиях;
- Заказчик (его представитель) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.
- Ни сам Заказчик, ни Пользователи, ни иные лица при содействии Заказчика не будут копировать или изменять ПО DreamteamPulse (dtpulse), создавать программы, производные от Программного обеспечения, проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программы; а также совершать иные действия, направленные на нарушение прав Исполнителя или негативно влияющие на работоспособность Сервиса.
ИП ___________
ОГРНИП ______________
ИНН_____________
адрес (место нахождения) __________________
адрес электронной почты sales@dtpulse.ru
Банковские реквизиты ___________
о заключении договора о предоставлении доступа
к Сервису DreamteamPulse (dtpulse)
г. Москва
редакция от 10 марта 2025 года
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Индивидуальный предприниматель Фролов Михаил, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством РФ - ОГРНИП _____________(далее – Исполнитель), предлагает любому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор о предоставлении доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas (далее также – «Договор»), на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ данная Оферта является публичной и содержит все существенные условия предлагаемого к заключению Договора.
Договор, предлагаемый Исполнителем к заключению на условиях настоящей Оферты, считается заключенным с момента совершения Заказчиком определенного Офертой действия в качестве ее Акцепта. Акцепт означает полное согласие со всеми без исключения и дополнения условиями, изложенными в Оферте.
2.ТЕРМИНЫ И ОППРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины имеют следующее значение:
2.1.1. Исполнитель – ИП _______, обладатель исключительных прав на Программное обеспечение DreamteamPulse (dtpulse).
2.1.2. Заказчик – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся резидентом РФ, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты, то есть заключивший Договор оказания услуг о предоставлении доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas.
2.1.3. Мастерпользователь – являющийся уполномоченным представителем Заказчика Пользователь, который регистрируется от лица Заказчика в Сервисе, получает возможность заводить/изменять/удалять аккаунты других Пользователей (создавать логины/пароли Пользователей) в количестве, соответствующем выбранному Заказчиком Тарифному плану.
2.1.4. Пользователь — физическое лицо, относящееся к конкретному Заказчику (его работник и т.п.), зарегистрированное в Сервисе Мастерпользователем, использующий функциональность Сервиса, за действия которого несет ответственность Заказчик.
2.1.5. Активный пользователь — Пользователь, состоящий в текущих трудовых отношениях с Заказчиком (не уволенный работник).
2.1.6. Сервис DreamteamPulse (dtpulse) — программа для ЭВМ DreamteamPulse (dtpulse), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, иных компонентов, включенных в состав указанной Программы, и порождаемых ей аудиовизуальных отображений. Программа для ЭВМ DreamteamPulse (dtpulse) предназначена для организации целеполагания, проведения грейдирования сотрудников и сбора обратной связи (далее – Сервис, ПО, Программа).
Сервис как облачное программное обеспечение DreamteamPulse доступен по основному доменному имени https://dtpulse.ru , а также через поддомены и иные доменные имена, в которых “dtpulse” используется в качестве домена второго уровня, включая национальные и международные доменные зоны верхнего уровня.
2.1.7. Акцепт Оферты - создание Мастерпользователем учетной записи в Сервисе либо оплата Заказчиком Услуг Исполнителя согласно выбранному Тарифному плану (в зависимости от того, что наступит ранее). Акцепт Оферты считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
2.1.8. Договор - Договор оказания Услуг о предоставлении доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas –, заключенный путем Акцепта настоящей Оферты.
2.1.9. Saas (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) – модель предоставления доступа к ПО с помощью браузеров и клиентского программного обеспечения.
2.1.11.Услуги – услуги по предоставлению доступа к Сервису по модели Saas, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе, а также сопутствующие услуги по технической поддержке Сервиса.
2.1.12. Техническая поддержка — мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования ПО, включая информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам пользования функционалом программного обеспечения.
2.1.13. Объем Услуг — объем предоставляемых Заказчику функциональных возможностей Сервиса, в том числе с учетом количества Пользователей, которые непосредственно будут использовать Сервис.
2.1.14. Пробный период – ограниченный период времени, в течение которого Партнеру предоставляется бесплатный доступ к Сервису, с возможными ограничениями функциональности ПО по усмотрению Исполнителя.
2.1.15. Прайс-лист — документ, устанавливающий размеры платы за Услуги в зависимости от выбранного Тарифного плана, размещается на Сайте по адресу: https://dtpulse.ru/#price.
2.1.16. Тарифный план - часть Прайс-листа, включающая в себя описание объема услуг, предоставляемых и доступных Заказчику за соответствующую плату.
2.1.17. Плата за Услуги — денежная сумма, которую Заказчик обязуется оплатить Исполнителю за доступ к Сервису в соответствии с Договором (далее также Цена, Стоимость Услуг).
2.1.18. Отчетный период – календарный месяц, в котором Исполнитель осуществлял оказание Услуг.
2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные пунктом 2.1 Оферты. В этом случае толкование таких терминов производится в соответствии с иными положениями Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте https://dtpulse.ru, затем — сложившимся (общеупотребительным) толкованием в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. На условиях настоящей Оферты Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги по предоставлению доступа к Сервису DreamteamPulse (dtpulse) по модели Saas, а также сопутствующие услуги по технической поддержке Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги.
3.2. Информация о стоимости Услуг, их описание, возможный объем и иные условия оказания Услуг, размещены Исполнителем на сайте в сети Интернет по адресу: https://dtpulse.ru и являются неотъемлемой частью Договора.
3.3. В целях получения Услуг Заказчик самостоятельно обеспечивает Пользователям возможность подключения к сети Интернет, наличие браузеров и иного клиентского ПО.
3.4. Исполнитель заверяет, что что обладает всем необходимым объемом прав на программное обеспечение для предоставления к нему доступа, ему принадлежит исключительное право на ПО DreamteamPulse (dtpulse). ПО DreamteamPulse (dtpulse) является интеллектуальной собственностью, правовая охрана которой устанавливается частью 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, международными соглашениями Российской Федерации.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ОПЛАТА УСЛУГ. СДАЧА-ПРИЕМКА
4.1. Заказчик самостоятельно знакомится на сайте https://dtpulse.ru с функциональными возможностями Сервиса, описанием и стоимостью Услуг, определяет объем необходимых ему Услуг.
4.2. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий (в зависимости от того, что наступит ранее):
4.2.1. Мастерпользователь регистрируется в Сервисе от лица Заказчика на Сайте https://dtpulse.ru.
После регистрации Мастерпользователь получает возможность заводить/изменять/удалять аккаунты других Пользователей Заказчика (создавать логины/пароли Пользователей) в количестве, соответствующем выбранному Заказчиком Тарифному плану. Пользователи получают доступ к функциональным возможностям ПО.
Оферта считается акцептованной, а Договор на условиях настоящей Оферты заключенным с даты регистрации Мастерпользователя в Сервисе. С этой даты Заказчик получает бесплатный доступ к Сервису на Пробный период, составляющий 1 календарный месяц. Одному Заказчику Пробный период предоставляется однократно.
4.2.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно выбранному Тарифному плану.
Для осуществления оплаты Заказчик оформляет Заявку на Услуги путем заполнения формы на Сайте либо отправляет Заявку на электронную почту sales@dtpulse.ru.
Заявка должна содержать:
1) указание на выбранную Услугу согласно Тарифного плана (с необходимым количеством Пользователей и периодом оказания Услуги)
2) данные Заказчика (ОГРН/ОГРНИП, ИНН, место нахождения, ФИО лица, имеющего право без доверенности действовать от лица Заказчика, либо данные представителя Заказчика, документы, подтверждающие полномочия указанных лиц, телефон, адрес электронной почты)
3) копии учредительных документов (Устав и тп.) – для юр. Лица при направлении Заявки впервые.
После получения Заявки Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня направляет Заказчику Счет на оплату по указанному в Заявке по адресу электронной почты либо в личный кабинет Заказчика в Сервисе (при наличии).
Стоимость услуг Исполнителя установлена в рублях РФ, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
Оферта считается акцептованной, а Договор оказания Услуг на условиях настоящей Оферты заключенным с даты поступления денежных средств за Услугу на счет Исполнителя.
С даты оплаты Заказчик получает доступ к Сервису в течение оплаченного периода времени (срок оказания Услуг) согласно выбранного Тарифного плана. Оплата Услуги подтверждается обязательным предъявлением Заказчиком Исполнителю документа об оплате Услуг. После оплаты Мастерпользователь регистрируется в Сервисе (если ранее регистрация не производилась), Пробный период в указанном случае не предоставляется.
4.3. Заказчик осознает и соглашается с тем, что по истечении Пробного периода пользования Сервисом или по истечении оплаченного срока оказания Услуг, если Заказчик не вносит предварительную оплату за доступ к Сервису на очередной период, то в течение 1 (Одного) календарного месяца доступ к Сервису предоставляется с ограничением функциональных возможностей – Пользователи получают доступ к внесенным ранее данным только для чтения (режим read-only). По истечении 1 (Одного) месяца после перехода в режим read-only данные блокируются для использования.
4.4. Плата за доступ к Сервису вносится в порядке предоплаты и рассчитывается на каждый очередной период исходя из количества Активных пользователей Заказчика согласно актуального Прайс-листа, размещенного на сайте по адресу: https://dtpulse.ru/#price. Уволенные работники исключаются из расчета, а их данные переводятся в режим read-only.
4.5. Исполнитель в одностороннем порядке определяет актуальную Стоимость Услуг, фиксирует ее в Прайс-листе. Об изменении Стоимости Услуг Исполнитель сообщает путем публикации актуальных Тарифных планов на сайте по адресу: https://dtpulse.ru/#price не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.
4.6. При изменении Прайс-листа, Стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг не изменяется, перерасчет не производится.
4.7. Если Заказчик в течение 2 (Двух) рабочих дней после окончания Отчетного периода оказания Услуг не представит Исполнителю письменный мотивированный отказ с указанием недостатков оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными Исполнителем своевременно, надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без возражений и замечаний.
4.8. По запросу Заказчика, направленному по адресу электронной почты Исполнителя, последний направляет Заказчику оригинал акта сдачи-приемки оказанных услуг в 2 (Двух) экземплярах. В этом случае Заказчик обязуется подписать Акт сдачи-приемки оказанных Услуг и предоставить Исполнителю 1 (Один) экземпляр Акта в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения либо в тот же срок предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта с указанием недостатков оказанных Услуг. В случае, если Заказчик в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приемки Услуг не представит Исполнителю письменный мотивированный отказ с указанием недостатков оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без возражений и замечаний.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Обеспечить доступность ПО с возможными технологическими перерывами, которые необходимы в целях технического обслуживания (загрузка обновлений и тп.).
5.1.3. Производить информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам пользования функционалом программного обеспечения.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. при невнесении Заказчиком предварительной оплаты за очередной период заблокировать доступ к Сервису полностью или частично в соответствии с п. 4.3. Оферты.
5.2.2. приостановить временно или заблокировать Заказчику доступ к Сервису в случае, если Пользователи Заказчика пользуется ПО в запрещенных законом целях, в целях, нарушающих права третьих лиц либо с нарушением условий настоящей Оферты.
5.2.3. в одностороннем порядке вносить изменения в Прайс-лист, а также изменять условия предоставления Услуги, уведомив об этом Заказчика посредством размещения информации на Сайте в срок, не менее, чем за один календарный месяц до предстоящих изменений.
5.2.4. привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
5.2.5. не оказывать Услуги Заказчику, не оплатившему Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
5.2.6. В исключительных случаях и по своему усмотрению и запросу Заказчика продлить срок действия Пробного периода для Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Вносить плату за Услуги в порядке и сроки, предусмотренные Офертой.
5.3.2. Самостоятельно обеспечивать доступ Пользователей к сети Интернет и наличие оборудования, необходимого для использования Сервиса.
5.3.3. Использовать Сервис по его прямому назначению, не передавать своих прав и обязательств по Договору третьим лицам.
5.3.4. Не пользоваться ПО в запрещенных законом целях или в целях, нарушающих права третьих лиц.
5.3.5. Не предпринимать каких-либо попыток копировать, модифицировать, декомпилировать, деассемблировать Сервис.
5.3.6. Обеспечить соблюдение правил информационной безопасности на рабочих местах Пользователей Сервиса, а также конфиденциальность кодов аутентификации.
5.3.7. Строго придерживаться и не нарушать условия настоящей Оферты, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Исполнителем коммерческой, технической информации и персональных данных.
5.3.8. Перед началом использования Сервиса получить у Пользователей согласие на обработку персональных данных в соответствие с действующим законодательством.
5.3.9. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемыми на сайте https://dtpulse.ru , в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, их стоимости и любых иных данных, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением, и условиями настоящей Оферты.
5.4.2. Направлять Исполнителю запросы и обращения в целях получения информационно-консультационной поддержки.
5.5. Стороны имеют также иные права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим разделом Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если оно явилось следствием действия чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор), подтвержденных в установленном законодательством порядке, препятствующих надлежащему исполнению обязательств.
6.3. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несет ответственность за любые задержки, прерывания, потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий Пользователей, Мастерпользователя, третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании.
6.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности:
6.4.1. за все действия Пользователей при использовании Сервиса, за все сообщения, материалы, документы, создаваемые Пользователями, за все файлы и данные загружаемые ими, за информацию, хранящуюся в учетной записи Пользователей и их сохранность.
6.4.2. за какие-либо убытки/ реальный ущерб и/или упущенную выгоду, иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика, Пользователей и/или третьих лиц ввиду использования Сервиса, вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность наступления таких неблагоприятных последствий или нет, предотвратить их.
6.4.3. за отсутствие доступа к Сервису, связанного с проведением профилактических и/или ремонтных работ на сервере, ошибок в работе ПО или т.п.
6.4.4. за отсутствие доступа к Сервису, связанного с действиями Пользователей (лиц со стороны Заказчика), работой сети Интернет или действиями третьих лиц.
6.4.5. за любые последствия использования Заказчиком, его Пользователями Сервиса и принятие на основании них управленческих и иных решений, за недостижение ожидаемых экономических или иных показателей. Заказчик свободен в принятии решений об использовании или неиспользовании функциональных возможностей Сервиса в своей деятельности.
6.4.6. за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
6.5. Стороны понимают, что основу Сервиса DreamteamPulse (dtpulse) составляет программное обеспечение, при этом Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика, будет соответствовать его целям и задачам. Сервис предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «As Is» («такой, каков он есть»). Заказчик пользуется Сервисом на свой собственный риск. Заказчик согласен с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
6.6. Ответственность Исполнителя во всех случаях ограничивается суммой ежемесячной платы, уплаченной Заказчиком за месяц, в котором было допущено нарушение Исполнителем.
6.7. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия своих работников и/или иных третьих лиц, имеющих доступ к средствам аутентификации.
6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных: логинов, паролей. Все действия, осуществленные с использованием логинов и паролей Пользователей Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логинов и паролей.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Срок для Акцепта настоящей Оферты неограничен.
7.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Cайте (дата размещения указана над преамбулой) и действует до момента её отзыва Исполнителем.
7.3. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Cайте https://dtpulse.ru.
7.4. С момента регистрации в Сервисе настоящая Оферта признается акцептованной Заказчиком, а Договор на условиях настоящей Оферты заключенным. С этой даты Заказчик получает бесплатный доступ к Сервису на Пробный период. В случае неоплаты услуг по истечении Пробного периода обязательства Сторон прекращаются с учетом положений п. 4. 3 Оферты.
7.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя настоящая Оферта признается акцептованной Заказчиком, а Договор на условиях настоящей Оферты – заключённым в отношении оплаченной Заказчиком Услуги. Заключенный сторонами Договор действует в течение Срока, на который Заказчиком внесена плата за доступ к Сервису. По истечении оплаченного срока оказания Услуг, если Заказчик не вносит предварительную оплату за доступ к Сервису на очередной период,обязательства Сторон прекращаются с учетом положений п. 4. 3 Оферты.
7.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.7. Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке (отказ от исполнения) в порядке и случаях, предусмотренных настоящей Офертой и положениями действующего законодательства РФ.
7.8. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без объяснения причин, уведомив об этом другую Сторону за 30 календарных дней до предполагаемой даты предстоящего расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения Стороной уведомления об отказе, если более поздний срок не указан в уведомлении.
7.9. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя при условии письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения не позднее чем за 2 (Два) рабочих дня до даты расторжения Договора в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных Офертой и/или нарушения предоставленных гарантий/заверений. В указанном случае стоимость оплаченных Заказчиком Услуг возврату не подлежит, удерживается Исполнителем в качестве штрафа.
7.10. В случае реализации Заказчиком права на односторонний отказ от договора, денежные средства, оплаченные Заказчиком Исполнителю по состоянию на дату уведомления об одностороннем отказе от договора, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг на дату расторжения Договора.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с оказанием Услуг, подлежат урегулированию путем переговоров.
8.2. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения Претензии Составляет 10 (Десять) календарных дней с момента получения.
8.3. В случае неурегулирования разногласий путем досудебного претензионного порядка Стороны имеют право обратиться в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством.
9.2. Заказчик подтверждает, что с настоящей Офертой ознакомлен и согласен с ее положениями.
9.3. Стороны признают юридически значимой переписку, направляемую по адресам электронной почты, указанным Заказчиком в Заявке и Исполнителем в настоящей Оферте.
9.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем ее Акцепта, Заказчик/его представитель, в том числе физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Заказчика/Мастерпользователь заверяют Исполнителя и гарантируют ему, что:
- Заказчик (полномочный представитель/Мастерпользователь) указал достоверные данные, идентифицирующие Заказчика при регистрации в качестве такового на странице регистрации Сервиса и достоверные данные Заказчика при оформлении Заявки;
- Заказчик заключает договор добровольно, при этом Заказчик (его представитель):
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает условия Оферты и Договора,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного Договора на настоящих условиях;
- Заказчик (его представитель) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.
- Ни сам Заказчик, ни Пользователи, ни иные лица при содействии Заказчика не будут копировать или изменять ПО DreamteamPulse (dtpulse), создавать программы, производные от Программного обеспечения, проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программы; а также совершать иные действия, направленные на нарушение прав Исполнителя или негативно влияющие на работоспособность Сервиса.
ИП ___________
ОГРНИП ______________
ИНН_____________
адрес (место нахождения) __________________
адрес электронной почты sales@dtpulse.ru
Банковские реквизиты ___________